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广告文案:让消费者跟着你走
把品牌体验上升到心灵体验的层次,是一个品牌的最高和最终归属。初级营销做产品,中级营销做品牌,高级营销做文化,超级营销做宗教。达到最高层次的商业性品牌属于顶尖品牌。
品牌分析
当代日本著名佛学大师阿部正雄在《禅与西方思想》一书中指出,心灵体验是人对最本质的生命问题的关注而产生的体验。在这一层次的品牌体验更多是一种哲学或宗教层面上的体验。
宗教性品牌是最高层次的品牌,商业性品牌可望而不可即。其特征是:神秘感、崇高感、敬畏感,与人的心灵体验直接相通。在他们面前,人会受到某种无形的统摄力作用,此时人体验更多的是真、善、美。
千年等一回,在商业领域中,乔布斯做到了这一点。果粉对于乔布斯和苹果的崇拜可以说达到了一种前所未有的宗教式的忠诚。这缘于乔布斯的信仰充满了神秘感,在生活、产品和研发中,都与佛教联系起来。
据说,在乔布斯两百多平方米的办公室里没有办公设备,在房间中间,仅剩打坐的坐垫。在重大产品决策前,他会让属下将相关产品设计一起放到垫子的周围,先闭目修禅静坐,然后最终决定选择哪种设计。
乔布斯一生参与设计了一百多项苹果专利产品,从Mac电脑到iPod、iPhone手机。他凭借非凡的直觉和创意,给客户创造了极致的体验,将苹果缔造为创新、艺术与时尚的宗教品牌。对果粉来说,乔布斯就是一个神。
乔布斯说:“认同我价值的人,就是我的消费者,请跟着我走。”乔帮主用自己的价值观来领导消费者。在乔布斯时代,消费者不再是上帝,苹果的价值观才是上帝。以至于在做产品设计时,乔布斯说:“靠用户调查来设计产品太难。很多时候,要等到你把产品摆在面前,用户才知道想要什么。”
除了苹果产品本身具有的极致体验,在品牌营销方面,苹果一直在培养粉丝宗教般的热情。苹果一个至高无上的企业文化是保密,乔布斯本人也一直秉持这种神秘的作风。保密文化也创造了产品的神秘性,使其极致的用户体验不至于因信息提前泄漏而衰减,这是苹果营销方式的重要一环。
当产品发布的那一刻,人们会期待着苹果带来的惊喜。正如乔布斯所言,不要活在别人的观念里,让消费者亲身去感受产品体验,最后消费者也确实得到了惊喜。
对果粉而言,与产品的神秘性相配合,苹果产品的品牌标志、色调、材质、造型、用户界面无一不具有宗教式的符号意义。这些都牢牢抓住了果粉的心,在苹果产品使用过程中形成了强烈的心灵膜拜。
不过,由于乔布斯的离去,苹果宗教式的品牌已经衰退。现在的苹果没有新的产品,没有新的体验,没有新的神秘,只能活在过去的辉煌之中。苹果宗教品牌已经一去不复返,而且未来很难再复制。
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