推销治愈性产品,而不是预防性产品-创视优品

推销治愈性产品,而不是预防性产品

  •   关于很多产品失败的最不为人知的原因之一,是与人类本性的一个方面联系在一起的。了解了这个方面,你不仅能抓住创造一则直销广告的关键,同时还能很清楚地理解为什么很多平淡的产品卖不出去。
      成功定位一种产品的关键在于这种产品的本质,以及市场对这种产品的看法。引导性的原则可以被很清楚地总结成:总是推销治愈性产品,避免推销预防性产品。
      这到底是什么意思?我来解释一下。如果你是我的目标客户,而我试图向你推销一种包含了胡萝卜精华和各种有叶蔬菜浓缩物的魔力药丸,因为它可以预防癌症,那么,要把它推销出去的机会是很小的。但是,一旦你发现自己罹患癌症,然后我告诉你我有一种魔力药丸可以治愈这种疾病,你不仅会非常愿意买这种药,而且愿意付非常高的价钱。在第一个例子中,你可能愿意付20美元来买一瓶以阻止这种疾病。但是在另外一个例子中,你可能愿意付1 000美元,如果它可以治愈这种疾病的话。
    人性在发挥作用
      上面那个例子是一个非常极端的例子。让我们来举一些不那么极端的例子。你是一位经常出差的推销员,经常要待在旅馆里。有人试图向你推销一种你可以睡前喷在脚上的喷雾,是用来防止染上脚癣的,因为你在那些没有完全清洁干净的地面上行走了。你会忽略这个推销信息,因为你很少会染上脚癣,而且喷雾用起来也很麻烦。但如果下一周,你得了脚癣,你就会去角落上的药店,希望能买到他们最强劲的治愈脚癣的东西。
      这两种状态展示了两个基本原则。第一个是:认为自己将永远不会得这种疾病或者痛苦,这是人的本性,所以很难推销出预防性的药;第二个是:如果你确实得了这种疾病或者痛苦,你会愿意花比买预防性的药多很多的钱来获取这种治愈性的药,这就很容易卖出去了。
      我是用医学或健康的术语来讲述的。但是这同样也适用于很多其他的产品和概念。我很快就会讲到这些地方,但是首先,还是来看一下进入这个治愈/预防理论的第一步,看看你是否可以使预防性产品的吸引力与治愈性的一样强大。
      这是可以做到的,但是只有当你可以将这种产品从预防性的定位转变成治愈性的时候。让我举一个例子:
      当Midex防盗报警器在20世纪70年代晚期第一次被JS&A公司销售时,它绝对是一个更倾向于预防性的产品。但是,我又知道确实有些人最近被抢劫了,或者他们的邻居被抢劫了。对这些人来说,Midex报警器就更像是一个解决问题的产品了。想想看,最开始的时候他们会想:“不,我们这个社区是很安全的。我不需要这个东西。”然后,当他们的周围有人被抢劫后,他们就会需要一个解决之道了,“兄弟,我最好也买一个Midex报警器,或者其他什么,我可能就是下一个被抢劫的啊”。当然,还有一些顾客是那些刚刚被抢劫的人,他们正在回想:“我是在哪儿看到的那个防盗报警器的广告啊?”


      在购买之前,顾客会等待,直到他们觉得被威胁了。
      我还知道,如果我以一种专业的方法来打广告,解释产品的质量和价值,以及它迅速容易的安装方式,就会同引用犯罪率这个吓人的技巧相反,可以吸引到不同类型的顾客。我可以吸引到那些没有被威胁到,但是考虑周全的人——这种产品现在对他既不代表预防,也不代表治愈。总之,这是为了那种自己并没有被抢劫,他的邻里也没有人被抢劫,但是意识到这是一个问题的人。最后这个群体可能会保存我的广告,当他们需要的时候,就会把它从档案中拿出来——一般是在几个月之后——并且打电话。这种情况实际上发生了很多。
      20年前,推销Club汽车驾驶盘锁设备非常困难。当时汽车盗窃并不像现在一样是一个很大的问题。但是今天,随着毒品贩运的增加,还有每小时就有上千辆汽车被偷盗,Club汽车驾驶盘锁越来越成为一个治愈性产品,用来抵御你对自己的汽车被盗的恐慌。
      几年前,健康食品和疾病预防品中最流行的是对褪黑激素的狂热。这是一个松果体腺——一个豌豆大小的在大脑中心的物体——自然分泌的一种激素,被认为可以阻止衰老。当时上百万个在生育高峰时出生的小孩正好到了60岁,因此这就成了一个很热销的产品——其治愈性多于预防性。
    很多产品创造了强大的治愈效果
      当我卖防皱霜Miracell的时候,它也是一种治愈性的药品。如果你有皱纹,你就是这种防皱霜和防皱治疗最好的目标客户。它们代表了治愈,而不是预防。想想看,那些预防性的产品,比如能够保湿的面霜,以及能够防晒的太阳镜,花费不是要比治愈性的产品少很多吗?但有些有效的皱纹消除产品,即使只是一小瓶,也要花很多钱。Miracell防皱霜就需要花25美元,而且只够使用一个月。
      保险是另外一种预防性产品。“在你死后使你的家庭远离艰难的日子。”有什么比想象你有一天将要死亡更难受的事?但是当你越老的时候,你就越会想到这个。还记得那个关于我的朋友,一位保险推销员的故事吗?他总是试图卖给我保险,最终他也成功了。当隔壁的邻居在壮年突然去世时,我简直是迫不及待地去签那些保险文件。
      评估一种产品的时候,你必须首先作出一个决定:这种产品是预防性的还是治愈性的?这种产品能被定位成一种治愈性的,而不是预防性的吗?市场的变化趋势会使产品从预防性变成治愈性吗?又或者你只是单纯拥有一种预防性的,没有足够大的市场空间的产品?
      如果你得到了一种治愈性的产品,而且市场空间足够大,你就获得了一种很有力量的产品。如果你获得了一种预防性的产品,想想看你可以怎样把它改变成治愈性的。下面让我为你展示一下怎样可以做到这一点。
    将预防性的产品转变成治愈性的
      在过去几年中,我曾经销售过的另一种药名字很简单,叫做“The Pill”。这是一种放在油箱里、改进汽车燃料状态的药丸,它不仅是预防性的,也是治愈性的。
      首先,作为预防性的药丸,它帮助你避免了引擎的问题,在任何严重的事情发生之前,它清洁了你引擎里任何可能堵塞燃料喷射器的杂质。它减少了污染,帮助你多次通过全国强制性排放测试,它还使你不用去修理。当然,这些都是预防性的。
      但当在QVC的电视上展示“The Pill”时,我并没有大肆渲染它所预防的东西,而是宣传它所治疗的东西。它能治愈引擎堵塞,它能降低发动的声音,它能节约最多10%的汽油。如果你的排放测试失败了的话,使用这种药丸,下次你就会通过。总之,我强调了这种产品治愈的方面,而低调处理了它预防的特性。“The Pill”真的是一种神奇的产品(我发誓,它确实能起作用)。
      注意到我是如何必须发誓“The Pill”是真的有作用的了吧。销售那些真正具有开创性的产品是这个世界上最难的营销任务,因为人们将很难相信这些产品真的能起作用。而相信是人性中最强大的激励因素之一。如果你的目标客户相信一些东西,他或她就会消除障碍来得到它,但是如果他或她并不相信这些东西,你是不可能将这些客户打动半分的。
      在这一章节中,你已经学到了:你应该销售治愈性的产品,而不是预防性的产品。
      预防性的产品很难被销售出去。有些产品可以从预防性的产品转变成治愈性的。与预防性的产品相比,治愈性产品可以卖出更高的价钱。最后,我告诉你可以通过强调一款产品的治愈性因素,削弱其预防性因素,而成功地将一种产品定位成既是预防性的,也是治愈性的。所以让我们用一句简单的话来总结你的所学吧,将来我们可以以此作为参考:
    公理15
      销售一种治愈性产品要比销售一种预防性产品容易得多,除非这种预防性产品被看做是一种治愈性产品,或者这种预防性产品的治疗作用被着重强调了。
    这一章的信息对你很有帮助,在你未来评估产品的时候。只需简单了解治愈与预防因素的存在就能帮你挑选产品,并对你下一种要卖的产品进行定位。
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