“未来”不是为已经知道的答案去解决困难，而是在解决困难时，尽可能地增加自己的经验。在开始这个篇章之前，我想先问大家，苹果与宗教谁更广告？
在一个下雨天，我驾车从旧金山前往圣何塞区，也就是大家很熟悉的硅谷。过去二十多年里，这个地方改变了世界上所有人的生存方式、沟通方式，成为人们衣食住行不能避免的一股力量。那里有苹果、惠普、戴尔、谷歌、脸书、华为的科研中心。
　　我是乔布斯的信徒，他的去世，他的一生，他说过的话曾经在我的脑中引起强烈的反响。苹果公司的苹果园（Apple Park）是一座巨大的圆形建筑，建筑中间是一片草地，整座建筑的材料都是环保的，而且建筑内不使用空调。在那里，我的灵魂并没有得到任何的震撼。于是我又驱车前往他们的旧总部。在那里，我的震撼来了。
　　“前面第四五个位置就是乔布斯停车的位置。他会向着这个方向走到你现在站的位置，然后向右走两步，推开玻璃门上他四楼的办公室。我们为他举办丧礼的那天早上，天就像今天一样下着雨。乔布斯最爱的鲍勃·迪伦和酷玩乐队在他的葬礼上献唱。大家沉浸在悲伤中，感叹苹果已经踏入了没有乔布斯的年代，一切都改变了。”
　　跟我说这段话的，是三个在苹果工作二十年左右的人。
　　那个早上第一个改变出现了，雨不下了，太阳出来了。酷玩乐队立刻演唱披头士名曲《太阳从这里升起来了》（Here Comes The Sun）。我衷心希望蒂姆·库克（Tim Cook）可以为苹果再造新高峰，但当我知道苹果推出了苹果电视平台，苹果信用卡后，我开始为苹果公司担忧。就像大部分广告集团一样，企业的肿瘤往往来自自身。

　　为苹果公司工作的人都会有很重的“苹果味”，除了热情还夹杂着骄傲，他们希望别人也会跟他们一样永远忠于苹果。这和宗教信仰没有什么分别。
　　iPad面世的那一天，我经过洛杉矶的一家苹果店，店外排了好长的队伍，大家都在等待进去一睹 iPad 的风采。吸引我目光的并不是iPad本身，而是它可以折起来的盖子，还有苹果店简单的室内设计。我用一个小时观察进去的人群，男女比例是7:3，年纪从二十五六岁到四五十岁，穿着也很随便。
　　我在想，苹果商店为什么是这样的呈现形式？两个月后，平板电脑开始席卷全世界。我去到伦敦的牛津大道，在苹果店中待了两个小时，差不多的装饰，店的中央是两排高桌子，店内不设椅子，两侧简单刷成白色的墙，墙上贴了四幅大海报，下面是半个墙高的浅色木柜子，卖的是美化苹果产品的保护套和其他配件。不像普通商店，苹果店收钱的柜台全部放在最不会让人看到的地方。店中有很多穿了整齐T恤的人，按一下按钮，他们就满脸笑容的出现在你的面前，他们是来为你解答问题，而不是售货的。我的好奇心又要求我去想出一个观察后的结论。
　　我的结论是这样的：苹果店是一个地区性的市政大楼，进出的都是同一类人。他们信仰的是共同的语言、态度和价值观念。乔布斯生前常把界面（Interface）这个词挂在嘴上，这个词给了我另一个联想——谁是世上最完美的甲方？
　　我问苹果总部健谈的工作人员：“世界上哪个logo最多人认识？是苹果吗？是麦当劳吗？是星巴克吗？”他们支吾以对。我将两根食指放在一起，叠成十字。我说：“毋庸置疑，一定是天主教所用的十字架！”他们靠近我说道：“我们同意苹果和市政大楼的概念。苹果是产品，宗教是信仰，这两种东西可以这样解释吗？”
　　这是我好几年都在瞎说的话：世界上最厉害的标志是天主教的十字架。
　　天主教比乔布斯早了两千多年懂得“Interface（界面）”的重要性。十字架是商标，可以放在屋顶上、书上，绣在衣服上，插在墓地里，出现在喜宴上，它代表的是一个经历了两千多年依旧动人的故事，和苹果、波音、空客一样有一个总部。苹果在帕洛阿托，天主教在梵蒂冈；苹果建立了苹果店和销售的渠道，梵蒂冈有的是教堂，各个区域还有大主教，教区主教等，穿上代表了他们阶级的制服。教堂里对光照的设计，增加了信众的崇拜，每个人手中的《圣经》，是最有效的入屋式直接行销（Direct Marketing），主日学更不必说。最感人的是，信徒做得好做得对，就可以直达天堂，就像航空公司利用里数升舱一样。我是一个尊敬所有宗教信仰的人，以上所说的是直接的联想。
　　乔布斯深信，他的产品一定要做到出人意表，因此选择了Chiat/Day广告公司，他相信广告代表的是他的信念。1984年，苹果用举世知名的小说《1984》来推出匠心独特的个人电脑，为的是摆脱传统，重新厘定概念，以产品赢取尊重、归属感和不离不弃的关系。这也就是我说的公民式的互信、互动和共同进步。
　　我觉得，我可以在苹果“圣地”胡说八道，人生一乐也。