既然找到了用户痛点，我们就要给他止痛药。产品和服务的价值也就是解决用户希望解决的问题。产品的哪些属性可以帮助解决这个问题？将文案进行“分解产品属性”还不够，你需要把利益点说出来——这样的属性具体可以给对方带来什么。
　　接着说前面电水壶的例子，痛点找到了——漏水，那我们着重强调电水壶的安全性，比如采用什么样的设计、什么材料，可以杜绝漏水这件事？于是，文案有了：
　　倒水烫伤孩子，后果不堪设想！
　　××安全电水壶，
　　特殊尖嘴设计，杜绝倒水时旁漏，
　　360度防漏系统（加厚密封的壶盖＋蒸汽阀防漏保护），
　　即使意外打翻水壶也不会漏水，呵护家人安全。
　　归纳成三部曲：场景化描述痛点——开出“止痛药”——说出“疗效”。同样，前文智能温控冲奶机的例子，找出痛点后，卖点也有了：
　　30秒调“好”奶——少一分等待，多一份舒心。
　　24小时自动恒温，24小时都有妈妈的温度。
　　这样说出了具体的“利益”，显得更加吸引人。很多文案就是败在了这一步，它们详细地介绍了产品优势，说得天花乱坠，但是用户不明所以：“你说的这些特点都不错，可是对我来说有什么用呢？”
　　无数的应聘者也败在了这一点，他们详细介绍了自己的经历，但是HR抱怨说：“你的社团、实习经历都不错，可是对我们公司具体有什么用？”
如果想写出好文案，你需要转变思维——不是“向用户描述一个产品”，而是告诉用户这个产品对他有什么用！总体来说，在解决用户痛点方面，我们需要思考以下几个问题：
　　（1）产品是否可以满足某种特殊需求？
　　（2）解决之后他的状态会是怎样的？
　　（3）这件事是否对用户自身有利？这个利益具体是什么利益？
　　其实我们文案写不好，不能进入用户心里，大多数时候都是因为机械性写稿，浮于表面，思考太少。如果能够足够深入地了解用户，深入地思考这些问题，我们就可以走进他们心里并占据一个角落。

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