图4-1　营造快乐情绪的抖音短视频案例

　　在短视频运营过程中，如果一个账号能持续带给用户快乐的感受，那么让他们持续关注就是一件轻而易举的事了。那么，如何才能持续满足用户对快乐的需求呢？在笔者看来，主要有两点，如图4-2所示。

图4-2　持续满足用户快乐需求的方法

　　在图4-2所示的两个方面中，保持角色塑造的一致性是非常重要的。只有在短视频运营过程中不断塑造一致性的角色，随着时间的推移和内容的积累，用户才会自然而然地对接下来的短视频内容中的角色有固定联想，并期待后续剧情的发生。
　　而且在保持这种一致性的情况下，即使某一天出现了不一样的角色塑造，用户也会在一定程度上沿着原有的角色塑造进行联想。
　　就比如一个看着非常喜庆的喜剧演员，如果在一个视频中突然表现出严肃、刻板的形象，那么经常观看的用户是会感到严肃、刻板呢？还是会在这种反常的基础上让用户联想到演员的原有形象而感觉更加搞笑呢？在笔者看来，后一种情况居多。
二．提供最好谈资，满足好奇心需求
　　对未知的世界，人们总是会有不断探索的心理追求——在孩童时期，会对一些好玩的、未见过的东西有着巨大的好奇心；稍微长大一些后，学生会对知识无比渴求；进入社会，人们会对事业的追求存在好奇心。
　　在这种普遍的动机需求下，推送一些能引发和满足用户好奇心的短视频内容也是一种有效的运营方法。一般来说，能满足用户好奇心的短视频内容一般有三种，即稀奇的、新鲜的和长知识的。
　　图4-3为通过稀奇的内容满足用户好奇心的抖音短视频案例。用户看到这样的短视频，出于探奇的心理，一般都会想着去看一看。

图4-3　通过稀奇的内容满足用户好奇心的抖音短视频案例

图4-4和图4-5分别为通过新鲜的和长知识的内容满足用户好奇心的抖音短视频案例。

图4-4　通过新鲜的内容满足用户好奇心

图4-5　通过长知识的内容满足用户好奇心

　　上面三个短视频案例，或是利用认知上的反差引发好奇，或是利用新鲜内容为人们提供谈资，抑或是利用长知识的内容提升优越感，这些都是能满足用户好奇心而引发关注的好方法。
三．设置目标对象，满足学习模仿需求
　　在日常生活中，人们见到好的技巧和行为，总是会不知不觉地模仿。例如，喜欢书法的人，偶然在某处看到书法好的碑帖、字帖等，细细观摩；喜欢折纸艺术的人，在看到相关内容时，会按照提示一步步去操作，期待能做出满意的效果。而视频内容的出现，为用户提供了更真实、生动的学习模拟平台。图4-6为能满足用户学习模仿需求的抖音短视频案例。

图4-6　能满足用户学习模仿需求的抖音短视频案例

　　图4-6中介绍的只是对一些生活中的某项技能、特长的模仿，其实，人们能学习模仿的还不仅限于此，如短视频中的某一行为，同样能成为学习模仿的对象或努力为实现某一目标而奋斗的对象，如图4-7所示。

图4-7　学习模仿规范自身行为的抖音短视频案例

　　让人产生学习模仿需求的短视频内容，在吸引用户关注方面有着显著效果——无论是有亮点的技能、特长，还是值得学习的某项行为，都是具有巨大吸引力的。
四．工具化内容，满足解决问题的需求
　　除了满足用户的快乐、好奇心和学习模仿需求外，短视频内容中如果能满足其他两项更进一步的需求——解决问题、自我实现的需求，也能吸引用户关注。本小节就从满足解决问题的需求出发来进行介绍。
专家提醒
　　如果说满足用户的快乐、好奇心需求还只是停留在心理层面的话，那么满足学习模仿需求已经上升到了行为层面。只是相对于满足解决问题的需求而言，满足学习模仿需求从某一方面来说并不是生活中必需的，而后者恰好相反，完全是生活能力和水平提升所必需的。
　　无论做什么事，人们总是在遇到问题和解决问题中度过的。因此，运营者如果能为用户提供解决某一问题的方法和技巧，满足人们解决问题的需求，并能帮助人们更好地完成任务，那么，获得更多的用户关注也就不足为奇了。
　　图4-8为能满足用户解决问题需求的抖音短视频案例。

图4-8　能满足用户解决问题需求的抖音短视频案例

　　这类短视频的内容有一个明显区别于其他短视频内容的特点，它吸引用户关注的时长可能并不是某一个时间点，而是会持续一段时间。例如，在用户看到某一短视频时，可能只是觉得它有用而关注，当过去一段时间后，用户在生活中遇到了需要短视频内容中提及的方法来解决的问题时，用户是会二次关注或多次关注的。
可见，能满足用户解决问题的短视频内容，明显是工具化的、有着更长生命周期的内容。它能让用户“因为其他的事情而想起它”，这种结果的发生是必然的，而不是像满足快乐、好奇心等需求的短视频内容那样——纯粹是“因为它而想起它”，其结果具有极大的偶然性，且大多不可重现。
五．提供人生指引，满足自我实现需求
　　从心理层面到行为层面，再到更高层次的精神层面，无疑是一个有着跨越性发展的过程。运营者在进行短视频运营的过程中，也可以遵照这一顺序来推出短视频内容，从不同层次、不同角度引导用户关注。
　　前面已经对两种心理层面的需求满足和两种行为层面的需求满足进行了介绍，接下来笔者将为大家分享在精神层面上通过自我实现来满足用户需求的短视频内容。
说到“在精神层面上通过自我实现来满足用户需求”，大家可能还会有点困惑，然而说起“心灵鸡汤”就会恍然大悟了。相对于其他短视频内容来说，“心灵鸡汤”类的可能比较少，然而也不是不存在的。图4-9所示为“心灵鸡汤”类的抖音短视频案例。

图4-9　“心灵鸡汤”类的抖音短视频案例

　　“心灵鸡汤”类的短视频之所以能引起用户的关注，最基本的原因还是在于其中所包含的正能量和积极的思想。生活中总会遇到挫折，而在遇到挫折时是不能缺少积极思想的引导的。运营者基于这一情况推出短视频内容，可以为那些有着人生焦虑和挫败感的用户提供指引，让他们拥有更加积极的人生态度。
　　同时，“心灵鸡汤”类的短视频内容很多都是来自于名人名言并蕴含着丰富哲理，因而可以利用其权威效应，提升用户的控制感，降低被控制的思想禁锢，让人生重新焕发生机和活力。