你可以撼动一个帝国,却撼动不了它的宗教。当品牌被建构成一个信仰图腾之后,品牌强烈的个性特征能够激发消费者的心理共鸣。宗教感可以提升消费者的认同度,使其成为品牌的忠实拥趸。
品牌分析
品牌是一个具有生命力的综合体。如果把品牌比作一个人的话,品牌的物质依托是肉身,而品牌的价值观就是这个人的灵魂。
奥格威指出,最终决定市场地位的不是产品微不足道的差异,而是品牌的独特性格。消费者在品牌消费的过程中,某种程度上就是选择了他所认同的品牌价值观。
除了功能性利益之外,品牌更多地承载了消费者的精神诉求。在品牌上赋予与其产品属性相匹配的个性特征,并与其品牌属性形成良好的联动效应,会大大提升品牌的溢价率。消费者愿意付出更多的成本,去获得一种文化和情感体验。
提到可口可乐品牌,最早的消费者会想到它是一种感冒药饮,之后会认为它是美国最早的可乐,也是最正宗的可乐。但是现在,它象征着美国文化和精神,与美国的英雄和偶像联系在一起,它是巴菲特一辈子喝的饮料。这种品牌联想推动着全球消费者畅饮可口可乐。
可口可乐原总裁伍德拉夫曾表示,可口可乐99.61%是碳酸、糖浆和水。如果没有品牌,那还有谁会喝它?
强大的广告传播是可口可乐成名的工具,但品牌价值观和精神才是经久不衰的核心。第二次世界大战以前,可口可乐的影响力远没有现在这么大,其国际化主要集中在加拿大等少数几个国家,在国内还受到百事可乐等饮料的冲击。如何脱颖而出,成为时任可口可乐公司总裁伍德拉夫的难题。
于是,伍德拉夫想着是否能与美国政府合作,将可口可乐和美国政府采购相联系,打造象征美国精神的可口可乐品牌,以此撬动销售。
第二次世界大战伊始,当美国遭到日本偷袭珍珠港卷入大战后,伍德拉夫马上宣布:“无论美兵身到何处,可口可乐公司都将会在当地以每杯5美分的价格供应。”于是,不少可口可乐公司的员工走到战地上,做后援支持,全力来实现这个品牌承诺。
时任美国总统的艾森豪威尔看到“可口可乐”饮料能帮助士兵们摆脱战争的孤独和苦恼,在稳定军心、提高士气方面起了极大作用,便亲自写信到亚特兰大可口可乐公司总部,主动要求其每月给前线战士生产600万瓶可口可乐饮料。随后,可口可乐一发不可收,销售持续增长。
一场战争造就了美国精神——自由、平等、牺牲、战斗,也造就了可口可乐品牌。随后,可口可乐公司针对这种品牌联想推进了持续的营销推广,将可口可乐与美国精神紧密联系在一起,成为美国主流价值观的重要组成部分。这种品牌价值观联想不断被大众认同,获得了消费者的持续支持。
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来源:《首席品牌官日志》徐浩然 刘晓午
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