第一时间抓住网络消费者的心，网络消费者购买心理特征分析

1．个性消费的复归
　　消费品市场发展到今天，多数产品无论在数量上还是在品种上都已极为丰富，消费者能够以个人心理愿望为基础挑选和购买商品和服务。他们不仅能做出选择，而且还渴望选择。他们的需求更多，变化也更多。逐渐地，消费者开始制定自己的准则，他们不惧怕向商家提出挑战，消费者所选择的已不单是商品的使用价值，而且还包括其他的延伸物，这些延伸物及其组合各不相同。互联网给商家提供了能够低成本地满足消费者个性化需求的技术平台。
2．注重价值和信息
　　首先，富裕的消费者从奢侈消费转向了开明的消费，质量和价值将成为他们主要的考虑因素。他们想用最可能低的价格买到最好的质量，因此，价格仍然是影响消费心理的重要因素。即使在发达的营销技术面前，价格的作用仍然不可忽视；其次，明智的购买者希望全面了解产品，包括其对个人和社会的效益。通过产品和服务的信息交流，消费者了解到产品或服务符合他们关于价值的新想法。这样，产品对消费者来讲就实现了价值增值。
3．追求“绿色”道德的生活方式
　　为了弥补环境欠账，并重视经济的增长，可持续发展的生产和消费实践是绝对必要的。消费者对待公共问题（如环境、犯罪或其他）的方式已逐渐演变成他们的市场动机和行为的关键组成部分。消费者想要更加宁静、更有道德的生活，他们对公共问题的关注更富社会责任感，他们追求有道德、健康的产品，企业必然接受“绿色”的道德观，并将其贯彻于所有的经营活动之中。
4．消费主动性增强
　　网上消费者的行为往往比较自主，独立性强。消费主动性的增强来源于社会不确定性和人类追求心理稳定和平衡的欲望。消费者不仅对购买的风险感随着选择的增多而上升，而且对单向的“填鸭式”的营销沟通感到厌倦和不信任。消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较，从中获得心理上的平衡，减轻风险感和购后产生后悔感的可能，增强对产品的信任和争取心理上的满足。现代化的顾客不仅需要了解信息，常常还要作为整个营销过程中的一个积极主动的因素去参与产品的设计、制造、运送等，充分体现现代顾客个性化服务双向互动的特性。公司要实现个性化的顾客服务，应将重要顾客的需求作为产品定位的依据纳入产品的设计、制造和改进过程中。让顾客了解整个过程实际上就意味着企业和顾客之间“一对一”关系的建立，这种关系的建立为小企业挑战大企业独霸市场的格局提供了有力的保障。
5．对购物方便性的需求和对购物乐趣的追求并存
　　一部分工作压力较大、紧张度高的消费者会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节约。网络消费的“虚拟性”能够满足这一需求。然而另一些消费者则正好相反，由于劳动生产率的提高，人们可供支配的时间增加，一些自由职业者或家庭主妇希望通过购物消遣时间，寻求生活乐趣，保持与社会的联系，减少心理孤独感。网络的“开放性”使上网者可以定向抵达某一点，也可以同时抵达多点，从而形成颇具规模的交际圈，为人们在更大的范围里交友、择友提供了前所未有的便利。同时，网络的“匿名性”使交谈者可以对对方的真实身份一无所知，这也便于人们以平等的身份进行交往，使交际变得更加自由和轻松。
6．消费心理稳定性减小，转换速度加快
　　现代社会发展和变化速度极快，新生事物不断涌现，消费心理受这种趋势带动，稳定性降低，在心理转换速度上趋向与社会同步，在消费行为上则表现为产品生命周期不断缩短，产品生命周期的缩短反过来又会促使消费者的心理转换速度进一步加快。

本文章摘自书籍或来源于网络，如果您喜欢本文，请通过正规渠道购买正版书籍或者访问原网站，如有侵权，请联系我们及时删除。

我们的服务项目

企业宣传片、三维动画、企业会议片、MG动画、短视频、产品广告

宣传片资讯

第一时间抓住网络消费者的心，网络消费者购买心理特征分析

我们的服务项目

企业宣传片

三维动画

企业会议片

MG动画

短视频