别人问我成功的秘诀，我只能说：“早睡早起，拼命工作，广而告之。”
　　　　　　　　　　　　　　　——特德·特纳，2011年于蒙大拿州立大学北分校
　　人们在期待被满足或实际远超期待时就会开心。
　　很可惜，个人、公司和各种组织往往不擅长为自己的产品、服务等锚定客户期待，因此他们才需要我们这样的人。有才华的艺术家、敏锐的写手、代理商、设计师、宣传人员、演员、博主都在帮助这些人和公司满足甚至超越客户期待，从而使客户开心。

　　说服者的工作便是做出能鼓动人心、刺激消费和引诱客户的承诺，而这些承诺要用行动、产品或服务来兑现。
　　“说服”就是要让别人按照你的意愿做事。“销售”则关乎如何使你的观点、产品或服务产生吸引力和关注度，并且价格合理。这里没有捷径：为了达到商业　　目标，公司和机构，以及负责生产、计量和管理的人，都必须动情（emotional）。这就是引诱，引诱需要敏感度和洞察力。引诱关乎倾听客户，了解其感受、需求和动机。我们要明白别人急切地想要听到哪些内容，然后确保他们真的能听到这些话。
　　为了成功地说服和引诱陌生人并向他们推销产品，广告能人用他们富有才华的见解、文字、画面、故事和音乐，来帮助不懂行的个人、公司和机构去满足陌生人的诉求。