广告宣传总有一定的目的和意图，受众也有自己的兴趣和爱好。如果传播者传出的内容正是受众所需要的，那么，此时的广告效果最佳，可是在大众物播媒介中，由于传播者和受众之间通常并不存在反馈通道，受众需要什么，传播者不甚了解，这就构成了矛盾，使广告传播的“价值”不能全部“兑现”，造成信息的巨大浪费。要解决这个矛盾，关键在于了解不同媒介受众的特点，从面使广告更有针对性。下面仅以网络和电视的调览者、观众为例，考察他们各自的特点。

1. 网络浏览者特征

　　网络浏览者主要具备以下四个方面的特征:

(1)注重自我

　　由于目前网络用户多以年轻。高学历用户为主，他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法。对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。因此，广告信息要着眼于满足其独特的需求，而不是传递大众化的广告信息。

(2)头脑冷静，擅长理性分析

　　由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主，不会轻易受舆论左右。对各种产品广告宣传有较强的分析判断能力，因此网络广告要突出真诚性与可靠性，这样才能在众多广告中脱颖面出。

(3)喜好新鲜事物。有强烈的求知欲

　　这些网络用户爱好广泛，无论是对新闻、股票市场还是网上娱乐都具有浓厚的兴趣，对未知的领域报以永不疲倦的好奇心。因此，企业投放广告时内容上要注重新颖奇特，同时注意投放在能激发浏览者好奇心的网站上。

(4)好胜，但缺乏耐心

　　因为这些用户以年轻人为主，因而比较缺乏耐心，当他们搜索信息时，经常比较注重搜索所花费的时间，如果连接、传输的速度比较慢的话。他们一般会马上离开这个站点。所以，网络广告要注重于快捷、迅速呈现，没人会细细品味你慢慢展开的广告。

2.电视观众的特征

　　电视观众对电视艺术和电视广告的欣赏有许多不同的要求和特点。据调查，目前电视观众具有以下3个突出特征。

(1)观众构成的两个突出变化

　　一是年轻化，青少年观众人数在全国总人口中的比例占60%以上:二是文化水平普遍提高。青年观众比例的增大，对电视广告节目的制作提出了新的要求，他们喜欢看既有艺术性又有趣昧性的广告节目。

(2)喜闻乐见要以家庭为基础

　　创作群众喜闻乐见的电视广告节目，不能忽略受众家庭结构的构成。在一项调研中，当问道“当收看电视频道发生冲突时，以谁为主?"结果发现，城市不少家庭填“以孩子为主”，农村大多填“以老人为主”。它除了说明农村老人在家庭中的地位之外，也反映出城市观众家庭结构的变化。作为家庭传播工具的电视要闯出一条具有中国特色的道路来，就要从家庭的观众开始。电视广告也要适应这特点。

(3)观众的随意性

　　电视不同于影院电影，电视观众可以根据自己的意愿选择看或不看。这样，观众的心理发生了变化，由专注变为随意。随意性要求电视广告要形式多样，吸引人。由于是家庭收看，它适于反映同人们生活息息相关的问题。要稳定观众的注意力，最好电视广告在插播时要与有针对性的文艺或娱乐节目相搭配，如蒙牛广告与“超级女声”节目的搭配，由于外界干扰不会转移“超女迷”的注意力，所以蒙牛广告得以充分传达其广告信息，为其赢得了巨额收益。