蘑菇街如何利用微博等社交媒体导流量-创视优品

蘑菇街如何利用微博等社交媒体导流量

  •   本文将蘑菇街作为经典案例进行分析,虽然它是因互联网而生的企业,但像企业微博矩阵玩法、从微博导流玩法都值得传统企业领导者及微博运营人员借鉴和学习,思路都是一通百通的。
      在微博、微信营销火爆之前,除了淘宝、京东等纯电商的购物平台之外,知名的平台就属美丽说和蘑菇街了。蘑菇街创办初期,定位于女性购物导购网站,主要依附淘宝平台的大流量支持,收入也主要来自淘宝的交易佣金。2012年,随着导购类网站的形态日益做大,隐隐不安的马云开始收紧淘宝对导购类网站及应用开放的API接口,这让当时的美丽说和蘑菇街始料未及,两者在生存环境堪忧下不得已向自建平台转型。2015年春天,蘑菇街开始了从女性垂直电商到B2C+C2C的“社会化”电商转型,可见,蘑菇街从“社区”起家,发展出“社区电商”这个全新的商业模式,通过社区互动激励意见领袖发表高质量的内容,吸引海量用户访问,然后通过电商平台满足用户的更深层的需求并实现商业价值。而我们在微博上常见的玩法也与之类似,有一些微博网红(KOL)、时尚达人、意见领袖就通过打造个人形象来销售自己的产品,主要以女装为主,依托于淘宝店铺成交。
    一、蘑菇街的定位决定其引流渠道
      蘑菇街有自己的官网和手机App,除了一些付费推广形式之外,主要依赖微博、QQ等社交媒体导流量。相信我常玩QQ空间的朋友都会有印象,蘑菇街的推荐总是以瀑布流图片墙的形式出现在QQ空间,视觉冲击效果极强,QQ是蘑菇街早期很重要的引流渠道之一。在2009年8月,新浪微博上线,并迅速成长为中国最具影响力的微博,加之智能手机的普及,移动互联网的快速发展,信息的碎片化,微博、微信的出现及迅猛发展,越来越多的用户聚集于“双微”,蘑菇街再次抓住机会,在微博2011年最火的时期,将微博引流做到了极致,而今蘑菇街又开始了一系列新的动作,与美丽说合并,微博又更换了新头像,原来是字的图案,现在是蘑菇的图案,更接近自身的调性。
      蘑菇街的定位决定了其必须依赖其他平台引流才得以实现变现,像淘宝这种纯电商的平台,依靠自身的流量就可以生存,而腾讯系本身就以社交为最强项,所以也不缺流量。其他平台,如京东、一号店等购物平台都能获取自己的流量,只有蘑菇街除了依赖自己的网站一部分流量之外,大部分流量来源于QQ、微博等社交媒体的引流,其中这两者占的比例最大。

     

    没换Logo之前蘑菇街的官方网站
    二、蘑菇街利用微博引流的方法
      蘑菇街通过微博引流是较早的,最初的时候开发了一些微博平台第三方应用,后期通过创建多个微博账号,并成功策划一些微博活动、微话题活动,聚集了大量的精准粉丝。从2015年8月中旬开始,蘑菇街又开始和明星合作,通过明星的超人气影响力再次聚集粉丝,并且取得了很好的效果。接下来,我们将具体分析蘑菇街的引流常用的几种方法,而且这些方法,各个企业和个人都可以借鉴,可操作性强。
    ● 开发微博平台的第三方应用
      为了推广蘑菇街的微博账号,蘑菇街的创始人鼓励公司的技术团队做了很多接入微博平台的第三方星座、运势小测试,每个测试完成后用户都会被推荐关注蘑菇街微博,因为这些测试好玩、有趣,又满足了大家的好奇心,所以很多人愿意参与进来。蘑菇街逐渐开始在年轻女孩中流行开来,至今也有很多企业通过测试来加粉丝,想要看测试答案只有关注后才可以,有的人想知道答案,于是就关注了微博账号,这无疑是一种吸引用户、加粉丝的方法。但现在的微博用户更多的都在看视频,这种需要花一点时间测试的不像最初蘑菇街使用时有效,但也是一种积累最初粉丝的方法。
    ● 企业微博账号矩阵吸粉法
      在蘑菇街首页,单击登录,可以使用新浪微博账号登录,微博成了蘑菇街最大的用户来源。

     

    蘑菇街官网可使用新浪微博账号登录
      蘑菇街在微博有一个蘑菇街主账号,还有几个子账号:“蘑菇街团购”“蘑菇街星探”“蘑菇街美妆教室”“蘑菇街招聘”和“MOGU娱乐”(蘑菇街的手机客户端官方微博)。2016年,蘑菇街更换了微博头像,其中主账号蘑菇街、子账号蘑菇街团购、手机客户端“MOGU娱乐”都换成了新的头像——一个蘑菇的图形。
      蘑菇街各个微博账号情况,认证蓝V,到目前为止的数据如下。
      主账号:蘑菇街,粉丝数:794万,关注:215,微博数:6万多条;
      子账号:蘑菇街团购,粉丝数:21万,关注:44,微博数:7000多条;MOGU娱乐,粉丝数:4万,关注:112,微博数:1200多条;蘑菇街星探:粉丝数:6万,关注:656,微博数:4300多条;蘑菇街美妆教室:粉丝数:1万,关注:149,微博数:500多条;蘑菇街招聘:粉丝数:1万,关注:205,微博数:800多条。
      蘑菇街一共有6个微博账号,从公司业务倾向和需要来看,主账号蘑菇街和子账号蘑菇街团购、手机客户端MOGU娱乐3个账号最重要,6个账号粉丝总计:827万,共发布了73000多条微博,可见蘑菇街官微的超高人气和活跃度。
      蘑菇街主账号引流的几个设置:首页左侧企业资料的位置友情链接了蘑菇街官网、蘑菇街APP、小店App,这是导流的设置。另外,左侧还关联了几个子账号,只要关注主账号便会看到这些子账号,粉丝们不想错过关于蘑菇街发布的任何动态信息,便可能全部关注这些子账号,这就为子账号增长了粉丝。同样道理,子账号也关联主账号,那么也会为主账号增长粉丝,互相导粉,这是很重要的一个环节。


      我们再看蘑菇街一个重要的子账号“蘑菇街团购”,蘑菇街的这个子账号定位精准,就是团购,而且在简介中把官网的网址加上了,这样粉丝们可以直接去搜索,也可以通过简介中的友情链接单击进入,这是从微博导流的两处重要设置。
      直接通过这两处设置进入蘑菇街自己的官方网站,然后我们再看官网首页有“团购”的突出显示,单击进入团购的页面,每日10:00开抢,产品的展示,到这里就完成了从微博引流到自己的官网购买的一个全过程。反之,也可以从官网反馈回微博,就像我们做淘宝店的朋友们,从微博导流到淘宝,再把淘宝的客户引导到微博晒单,这是可以互相操作的,增强与粉丝之间的互动。蘑菇街也同理,只需要一个活动的引导就可以完成微博与官网之间的导流与互动。
    ● 策划微博活动吸粉法
      因为微博的开放性特征,所以对于企业的品牌传播的效果是非常好的,这种传播通过各个企业策划的活动来得以完成,一个好的活动会引爆很多用户的积极参与、转发、评论、点赞,也是企业官微吸粉最快的一种方法,蘑菇街也同样抓住这种机会和时间节点,去策划一些适合受众群体的活动。例如,2014年中秋节,蘑菇街策划的“MOGU中秋送福利啦!转发赢取***屏宝”活动,效果就非常不错。
      策划一次成功的微博活动,活动时间的选择、活动规则的制定、活动奖项的设置、活动文案的编辑、活动配图的设计、活动微话题的创建等都是非常重要的。
    通常企业会选择一些节假日或者企业成立周年纪念日来做活动,蘑菇街的这次活动就选择了中秋节。活动的时间不宜设置过长,以2~7天为宜,蘑菇街的活动时间从9月4日~9月8日,5天的时间刚刚好。一般做大型的活动,奖项一定要有吸引力,否则大家参与的积极性不会很高,像平时一些企业送苹果手机,大家便很积极的参与,万一中了呢,所以转、评、赞都很高,蘑菇街的最高奖项价值为999元的***屏宝套装,吸引力也足够大。活动规则的制定一定要简单、清楚,不要过于冗长,让参与的人一看就明白如何操作就有机会赢取,而不是花很长时间去看规则,这样很容易让人放弃。蘑菇街的活动参与方式很简单:一是关注两个微博账号,二是转发并@1位好友,通常粉丝不多的账号做活动的时候,一般都是选择@3位好友,这样就有更多的人参与、传播、扩散,而蘑菇街粉丝基数大,选择@1位好友即可,同时不要忘了创建微话题,蘑菇街创建的话题是#中秋,远隔万里也要全家福#,引起粉丝们的强烈共鸣,直戳心底思念家乡、亲人之情,于是都积极参与。
      活动时间的安排
      9月4日18:45至9月8日23:59。
      活动文案的编写
      中秋假期小长假,我们要怎么和自己的爸妈拍全家福呢?蘑菇街携手***屏宝,为大家送来倾心的中秋礼物~只要关注并@蘑菇街@***屏宝官方,转发并@ 1位小伙伴,就有机会获得中秋节全家福定制版***屏宝,详情戳长微博:***网页链接。
      活动配图的设计
      活动奖项的设置
      活动话题的创建
      #中秋,远隔万里也要全家福#,粉丝参与时加这个话题,进入这个微话题的阅读量近7万。
      一个完美的微博活动策划案,通常包括时间的选择+文案+配图+奖品+话题+@的人+关注发起微博的账号几个部分,每一个细节的设计都会影响到这条活动帖子的传播速度和范围,所以从活动效果来看,5天内此条活动帖子转发量近400,评论96,点赞56, 558人参与,效果还是不错的。
      在文案编辑中,首先要结合节日来引起粉丝共鸣,每逢佳节倍思亲,因为字数有限,所以尽量简短而又能表达其意;其次就是提醒大家只有关注发起活动的微博账号和赞助商的账号才有机会获奖,可以自己自发组织,也可以拉赞助,拉赞助商可以合作一起推广,共赢;再有就是需要考虑将此条微博扩散出去,那么就要求只有@1位好友才可以,当然这里也可以要求@2~3位好友,这样就有更多的人参与扩散了;最后加上一个活动详情介绍的链接,大家设计活动的时候,可以加上自己的店铺链接或者微博橱窗链接,这就把微博的流量引入到了其他的平台交易了。
      从活动配图来看,蘑菇街的设计背景色依然是统一的粉色调,一张图片简单、明了,涵盖了活动的内容。另外,在奖项设置位置也有单独的具体说明,最突出的一点就是话题的设计,#中秋,远隔万里也要全家福#,很有共鸣的一句话,因为整个微博中会有很多关于中秋、中秋节的微话题关键词,如果参与蘑菇街中秋活动的人多,很容易被推荐为热门话题,这也是吸粉的关键所在。大家在设计活动的时候,一定不要仅考虑自身,而是要放眼整个微博来运作,才可以达到一个非常好的传播效果。
    ● 策划微话题活动吸粉法
      除了转发抽奖活动之外,微博话题玩法也是非常受粉丝朋友们喜欢的,所以蘑菇街的话题比较有趣,取的名字都是与蘑菇街这个名字相关度很高的,如主账号的3个话题“菇morning”“菇night”和“蘑菇街的买手集市”,让粉丝们参与到话题的讨论之中,一方面增加用户黏性,另一方面越多的粉丝参与这个话题,话题的阅读量越高,在整个微博话题榜的排名越靠前,增加曝光或者被推荐,这样会被更多的人看见,进而吸引粉丝关注。蘑菇街的几个话题,阅读量都很高,其中,“菇morning”阅读量26.8亿,“菇night”的阅读量28.9亿,“蘑菇街的买手集市”阅读量是4000多万,新微话题“MOGU猜猜看”的阅读量6.3亿,这在行业内都是很高的话题阅读量了。
      蘑菇街除了主账号的话题之外,子账号也有各自的话题,如#MOGU资讯#、#MOGU小技能#、#MOGU夜话#、#MOGU茶话会#等,这些话题的各个账号都可以加,所以喜欢不同话题的粉丝,可以自发参与进来,粉丝也是可以加这些话题发博文的,这样相当于大家共同维护一个话题,增加其话题阅读量、讨论、粉丝量等。
      以上蘑菇街的微话题都是长期维护的,也可以临时策划微话题活动,像2月14日这一天是情人节,刚好又是蘑菇街的“5岁”生日,于是在蘑菇街主账号策划了一次以#写了五年的情书#为话题的活动,既贴近节日气氛,又让一直伴随着蘑菇街成长的粉丝们有了归属感,各个子账号转发扩散。这个话题的阅读量高达1300多万,8300多人参与讨论,蘑菇街擅长选取中国传统的节假日来做活动,话题更容易引起粉丝们的共鸣。

    蘑菇街微话题活动的页面
      蘑菇街的这次活动转发量高达600,评论近300,点赞600,当你打开#写了五年的情书#这个话题页面,你会看到很多粉丝朋友们积极、认真地参与活动,有很多文字很感人。
      蘑菇街官微首页轮播图有两个微话题图片,有一个与明星合作的粉丝专区图片,点击图片就可以进入到相关页面。最新微话题#MOGU猜猜看#,阅读量高达6.3亿,6000多人参与讨论,看看微话题页面导语,就感觉很有趣,愿意参与,大家看一下微话题导语,写得非常好。
      导语:hi蘑菇街的菇凉们,欢迎关注我们的互动话题#MOGU猜猜看#,每周我们会和大家一起玩猜猜看的小游戏,猜品牌、猜电影、猜明星、猜单品,不怕猜不到,就怕不参与!猜对的菇凉,我们会随机挑选幸运儿送出精美奖品~等你来玩。
      这个微话题是每周都有的互动活动,培养用户习惯,知道每周都来这参与活动,就有机会中奖。有的微话题活动是持续几天的,活动结束后,粉丝也就关注其他的了,而这种长期的微话题活动,对于维护粉丝很有用,这一点值得我们借鉴。
    ● 关联企业创始人微博
      根据企业的实际情况,可以创建唯一一个官方微博,也可以创建几个微博账号同时运营,然后企业创始人单独注册微博账号,官微主要用于宣传推广企业的产品和公司动态信息,而企业创始人微博通常以打造个人形象为主,像聚美优品的陈欧、360的周鸿祎等,都是个人魅力十足,然后创始人微博主页关联企业的官微,从个人微博为企业官微导粉丝,因为有的粉丝是因为创始人的个人魅力而加关注的,进而关注到企业微博。反之,官微关联了企业创始人账号,也会为个人微博导入粉丝,这是相互的。
      蘑菇街官微首页左侧关联了3位创始人,这样官微和创始人微博相互导粉,创始人微博内容是官微的一个企业动态的补充和个人形象的展示。阳光、积极、正能量的形象会让粉丝们相信其所做的事业,进而建立信任感,同样关注官微的粉丝也会关注企业创始人。所以,一个企业的创始人个人形象在微博上越来越重要,如果创始人在圈子中的人脉广,发布的内容便会引发大V们的转、评、赞,进而形成连续的传播效果,并吸引很多粉丝关注,形成路人转粉的效果,所以越来越多的企业创始人开始单独开博,与官微分开。新浪官方每个月都会有互联网高管排行榜进行推荐,这又增加了创始人微博的曝光和吸粉。
    ● 与明星合作吸粉法
      现在当红的明星粉丝是非常疯狂的,几乎掌握所有他们喜欢的偶像的动态,所以与明星合作同样会吸引他们粉丝的关注,如近期蘑菇街的微博封面图是某明星,这位艺人现在很火,那么喜欢他的粉丝自然会关注他与蘑菇街合作的一切动态。2015年8月15日,凌晨00:00,正是往常一天的热闹后逐渐归于平静时段,此时,在各大社交网络、应用市场,突然涌进了一波又一波访问,流量曲线瞬间逆转,国内最大的女性社交电商平台蘑菇街,正式宣布了某艺人代言的消息,并推出全新广告语:“逛蘑菇街,每天至少爱一次”。这场在午夜时分正式宣布的代言消息,引发了粉丝和用户疯狂的传播。在这位明星代言活动的前后5天内,蘑菇街App在苹果App Store及各大安卓应用市场的下载量,已经突破千万次,新增注册用户近千万。
      蘑菇街非常重视与明星的合作,从微博页面、微博内容就可以看出来,在微博中发布这位明星的相关动态信息。而且粉丝之间也可以互动、交流,参与人数都超高,因为喜欢这位明星的粉丝多数为年轻的女孩,恰好与蘑菇街的定位相符,针对时尚女性的社区电商,蘑菇街的应用开发能力是很强的,所以每个页面设计得都非常好。

     

      由于明星的超高人气和影响力,一些铁粉追随偶像而来,其中一个粉丝发微博:“蘑菇街太狠毒了!买!买!买!”还加了一个可爱的配图,并且自带了#明星#这个微话题。
    ● 微博工具的运用
      利用微博工具,将微博和蘑菇街官网连接起来,“对微博渠道的深挖一定要双赢,不能光把微博的人往自己网站上拉,而是要让两边的行为互动起来”。在蘑菇街国庆假期活动策划中,用户通过发微博@蘑菇街的方式,生成蘑菇街的长假专辑,同时把蘑菇街上的互动可以及时反馈在微博上,两边都互动起来,大家都会很开心。而微博上有一些工具可以实现加一些链接,如粉丝服务菜单以及一些轻应用,在粉丝服务菜单中包括今日团购、每日上新、人气榜单、达人推荐、美妆特卖,还包括手机App的下载,这样直接链接到蘑菇街官网去,微博粉丝就通过单击链接引导到蘑菇街官网去购买,进而实现变现的过程。
    » 轻应用
      单击蘑菇街官微首页,找到“服务”按钮,单击进入看到页面左侧“轻应用”按钮,单击进入该页面,即可看到蘑菇街当下使用的“轻应用”是“投票调研”。
      » 自定义菜单(电脑端)
      可以通过“管理中心>粉丝服务>自定义菜单”进行设置,最多可以创建3个一级菜单,每个一级菜单下最多可创建5个二级菜单,其中菜单内容可以选择“跳转至网页”,增值功能包免费体验中,可以使用站外链接,这里就可以将自己的网站和微博连接起来了,这也是很重要的通过微博引流到其他平台的设置。
    蘑菇街之前就设置过“粉丝服务菜单”,可以自己命名,蘑菇街设置了“发现美丽”“逛蘑菇街”和“投诉建议”3个一级菜单,每个一级菜单下最多创建5个二级菜单。例如,“发现美丽”下又设置了5个二级菜单“今日团购”“每日上新”“人气榜单”“达人推荐”和“美妆特卖”。“逛蘑菇街”下又设置了1个二级菜单“下载App”。“投诉建议”下又设置了3个二级菜单“自助服务”“联系客服”和“帮助中心”。我们在PC端,首页“服务”中可以查看到这个“粉丝服务菜单”。建议企业和个人最好都设置这个自定义菜单,可以连接到站外,这是一个很重要的微博引流设置,大家按照步骤操作就可以了,很重要的一点就是“跳转到网页”,这里会为你们的网站、网店、微店、微博橱窗或者微信号、公众号等带去很多流量,并涨粉,效果很好。
      综上所述,大家可以看出,蘑菇街将从其他平台引流做到了极致,以上7种吸粉方法是微博引流中最常用的,一些企业或个人微博都可以参考借鉴。当然,蘑菇街微博引流的方法不仅仅局限于这些,还有一些其他推广渠道,这里不再赘述。另外,微博内容的编写很重要,一条好的微博内容也会快速引爆转发传播,甚至于一些微博大号的转发都是可能的。每个企业在发展过程中都会面临着机遇和挑战,2016年,蘑菇街和美丽说的合并,或许会给蘑菇街带来更多的改变,我们拭目以待。我会持续关注蘑菇街的动态,相信会越来越好。

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