追逐时事热点和自己企业产品相关的话题,植入自己的企业和产品进行宣传。追热点的东西,无论内容多么简单粗糙,几乎都能得到比平时多得多的传播。
操作过新媒体的朋友都知道,只要跟上热点,很大概率会得到转发,甚至是媒体的报道,也就能抢占最显眼的曝光位置,让更多的人看到。追热点这个事情本身符合目标受众的心理,更容易得到人们的喜欢。同样的一次转发,转发一条热点,就比转发一条普通的段子更有价值。因为它蕴含了这么一个意思:我知道这个热点,对于不知道的人,会有优越感;对于知道的人,会有认同感。同样的,两个微博,一个天天追热点,一个天天发早安晚安,哪怕内容质量一样,前者也很可能会被更多人喜欢——因为容易感觉到,前者的背后,是一个有血有肉的人,更活泼、有人性、接地气。
有人将追逐热点植入宣传称为“蹭热点”是很贴切的,这个“蹭”讲究的是“道”与“术”的结合。
反腐剧《人民的名义》热播期间,一些微信公众号纷纷借助剧中情节——特别是那位工作强势、敢于担当、大双眼皮的“达康书记”,进行相关政策解读和形象宣传。
微信公众号“广东信访”刊文《达康书记,广东信访请您看过来~》。剧中省委常委、市委书记李达康斥责光明区区长孙连城,把信访办接待上访者的小窗口开得很低,信访者半蹲着才能与接访人员对话。帖文展示了广东各地宽敞、明亮、舒适的信访大厅,还有律师、心理咨询师随时为信访者服务。如果信访者不想跑、懒得动,可以使用省、市、县三级“网上信访信息系统”,群众足不出户就能反映诉求。手指点一点,“指尖信访”不是梦。
还有一个微信公众号连发数篇《达康书记的朋友圈》,选取剧中几个发人深省的情节,进行党风党纪宣传。如在达康书记与妻子欧阳菁的争吵场景中,他跟评“……中央明确要求领导干部注重家庭、家教、家风,我不吼欧阳,组织迟早要吼我!”省公安厅厅长祁同伟得知离休干部陈岩石与新任省委书记关系不一般,居然跑到陈老所在的敬老院小花园里去挖地,下边的跟评提醒:党的十八届六中全会指出,党内不准搞拉拉扯扯、吹吹拍拍、阿谀奉承。
甚至连某家政商学院也做了一回蹭热点的企业宣传。《达康书记的GDP,由保姆来守护!》为什么与妻子欧阳菁分居八年,达康书记还能拥有家居生活的温暖?因为他有一个非常称心的保姆也就是他的妹妹——杏枝。她勤劳能干,不涉私事,“能请到一个专业、贴心、勤劳、守信的家政人员将是您一生之幸!”
新闻热点是民众集体关切的内容。互联网是时事信息的集散地和社会舆论的放大器,各种热点此起彼伏,体现的是当下社会主流人群的心理状态、价值取向和审美趣味。如果在网络热传事件或议题中发声,巧妙植入某种理念、产品形象,与当事人和“围观”群众产生情感共振,可以塑造形象,提升品牌,赢得社会认同。
中国“跑男”刘翔在2012年伦敦奥运会上再一次摔倒,让中国网民和公众震惊又惋惜。刘翔代言的一些体育品牌和其他企业迅速做出反应,借这个事件进行了一次逆向营销。如“宝马中国”安慰道:“总会有人记得你为国人所带来的感动与荣耀,也一定会有人明白你所背负的重压与伤痛。”耐克官方微博的帖文更是令人动容:“谁敢在巅峰从头来过,即使身体伤痛,内心不甘,让13亿人都用单脚陪你跳到终点。”
2017年4月1日凌晨,四川泸县太伏中学一名男生被发现坠楼身亡,在网上引出各种谣言,如官二代校园欺凌、强行收取保护费等。在警方发布详尽尸检和现场勘验报告后,公众基本接受了排除他杀、无暴力伤害的结论。今后再遇到类似的非正常死亡事件中,如何弥补政府和网民之间的互信欠缺?这就需要改进基层政府遭遇突发事件时的新闻发布和舆情应对,也需要老百姓增强对此类事件的专业知识素养。4月10日,南京的知名警务账号“江宁公安在线”发出一条长微博《死亡,这是一件很严肃的事》,从泸县中学生坠亡事件说开去,提供了有关的专业知识。
警方“排除他杀没你想的那么简单”,其背后是无数警力用各自领域的专业知识秉公调查,用海量数据和扎实的工作得出来的结论。针对一些不可思议的自杀案说道“人类的情绪是这个世界上最复杂的科学之一,很多平时看起来十分正常的人一旦遭遇了在他看来十分激烈的情感波动,突然激情自杀选择死亡的事情不胜枚举。”
“江宁公安在线”以卖萌著称,同时也是专业水准很高的政务账号。在突发事件和敏感议题上,及时回应民意关切,以事实、专业知识和科学理性解疑释惑,是对老百姓知情权的尊重,也是润物无声的普法和科学启蒙。
互联网是流行文化的大本营,从严肃的政治、经济话题,到五花八门的社会现象和娱乐八卦话题,企业及政务新媒体和主流媒体要想借势宣传,必须符合自己的身份和调性。
2015年12月,一名香港男歌星在微博发布了一张与女友车内牵手的照片,从车窗外的景物来看,拍照时车辆处于行驶状态。上海市公安局官方微博“警民直通车—上海”友情提醒:“开车时要集中精力,不要做与开车无关的事。”当时恰逢“全国交通安全日”,公安微博借此发声,名正言顺,让网民印象深刻。
网络热点易逝,就企业而言,宣传推广是恒定的,因此企业家需要展示自己作为一个管理者的职业性和人文情怀,不仅要推广自身和企业的品牌,更重要的是帮助消费者答疑和解决问题。
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