做广告行业的人都知道，绿城是大客户。这意味着，前去比稿的乙方必定趋之若鹜，江湖又将掀起一轮厮杀，那么，对于影响力不大又不会忽悠的制作公司而言，该拿什么突出重围？我想只有两个字：用心。在跟客户不断接触中，我们得知，绿城集团之前也做过几部宣传片，他们对整个制作水平也表示满意，只是希望能更出色一些，这无疑对新的制作方提出了巨大挑战。

　　也许只有在挑战中才能焕发潜能，经过不断消化和思考，最终我们通过专业和实力赢得了绿城的青睐。最后一次提案会上，负责该业务的运营总监金总亲自出场。她首先对我们的做事态度表示极大认可。她说：我们绿城服务是用心做事的，但通过跟你们打交道，发现你们更加用心。这与我们的理念非常一致。 接下来，经过协商，这次宣传片主题定为“仁爱”。 对于仁爱，客户又提了几点疑问： 

　　首先，这是绿城服务的宣传片，不是绿城集团，也不是绿城房产的宣传片（注：绿城集团下辖绿城房产和绿城服务），因此在画面上重点突出服务的同时，又如何巧妙地带出集团和房产业务？ 

　　其次，绿城服务原来的名称叫绿城物管。很多人对绿城物管的认识有局限，以为物管就是保安看守门岗、维护秩序、维修下水道等工作内容，其实，绿城服务早已不再是“物”的管理，而是升级为对人的全面服务。那么，如何通过该片转变人们的观念？ 

　　第三，在近20年的发展历程中，绿城服务有着很深的历史积淀，光企业文化读本就是一本书，如何将繁多的内容巧妙地串起来？如何将宋总（宋卫平）的多个经典语录和文化解读巧妙地融到里面？ 

　　第四，绿城服务涵盖18家专业子公司，可以说，每家公司都可以独立做一部宣传片，如何将这些公司的内容在一部宣传片中很好地体现？ 

　　最后，客户强调，宋总是学历史的，有着严谨的历史观，任何观点和说法都必须找到出处，不能莫须有。而金总是学哲学的，有着极强的逻辑思辨能力，因此，宣传片既要自然流畅、思维清晰，又要有高度和深度。 

　　一千个人眼里就有一千个哈姆雷特。我相信，只有在与大企业真枪实战的磨炼中，才能擦出灵感的火花。通过多年的经验积累，我认为，该片一定要跨界，一定要以新的形象示人，一定要对原有的资源进行重新组合，于是，我想到了酒店。绿城服务在很多方面已经达到或超过了酒店的水准，只有酒店，我们才能深刻感受到那尊贵而又人性的服务。接下来，我们就按酒店的气质对绿城服务进行量身定做，文字上既不能太实，又不能太虚，既能承载商业用途，又彰显艺术情怀，而更多的是通过该片给观众带来酒店般的体验。 经过全新的包装和策划，2013绿城服务新版宣传片出炉，最终让众口不再难调，获得领导们的一致认可。

 一、结构部分 

　　全片以“仁爱”为主题，通过孔子对仁爱的不同论述为主线，层层递进和延伸。 开篇： 思路：解释“仁爱”，并演化出“真诚、善意、精致、完美”，为全篇奠定基调。 

　　第一部分仁爱之心 思路：仁爱之心是根本。胸怀仁爱之心，才会付出仁爱行动，才会形成今天的实力和规模。 内容：绿城服务总体印象、荣誉成果、实力展示、各子公司分布。 画面表现：以史诗风格意象，以更高的姿态展示绿城服务形象，借助后期三维技术，展示绿城服务的足迹。 

　　第二部分仁爱之行 思路：“仁爱之行”是过程。通过绿城两大服务体系，充分展示“仁爱之行”的丰富内涵。 内容： 全程物业服务体系（早期开发、前期介入、项目交付；常规服务、增值服务、专业服务）。 园区生活服务体系（健康服务——文化教育——居家生活）。 画面表现： 现场通过摆拍+高速摄影，体现专业性、人文性、互动性；充分结合平时积累的高清素材。 

　　第三部分仁爱之人 思路：“仁爱之人”是目的，也是出发点，在逻辑结构上形成完美的循环。 内容：员工培训——员工成长及关爱——员工储备 画面表现：动静结合，借助同期声，体现大家庭的氛围。 结尾 思路： 与开头仁爱呼应，画龙点睛，进行收尾。 画面表现：黑场字幕，留下回味。 

二、文案旁白部分

　　开篇： 子曰：能行五者于天下，为仁矣。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。——《论语·阳货》 有一种力量，跨越时空却始终温暖心灵。 绿城服务深知，真正相伴一生的财富不是金钱，而是仁爱。 今天，在不断与自身的对话中，绿城服务正把仁爱思想演化成“真诚、善意、精致、完美”的核心理念，成为推动自身不断发展的无形力量。 

　　第一部分仁爱之心夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。”——《论语·子路》 仁爱乃生生之本。作为理想主义的实践者，绿城服务从诞生那天起，便保持一颗仁爱之心，始终将提供优质的房产品和优质的居住服务，作为自身存在的基本理由和荣耀。时至今日，绿城服务所代表的早已不是单纯的物业管理，更多的是一种生活服务体验。这来自以人为本的胸怀，来自以史为鉴的姿态。 在绿城服务看来，心存仁爱之心，才能与城市形成最美的默契。一个又一个里程碑，那是来自社会的口碑；心存仁爱之心，才能服务天下，一个又一个坐标，见证的是稳健成长的步伐。 【多个荣誉成果展示】【中国地图，长三角，各分子公司分布】 

　　第二部分仁爱之行 工欲善其事，必先利其器。居是邦也，事其大夫之贤者，友其士之仁者。——《论语·卫灵公》 仁爱之行，始于服务。无论对物，还是对人，绿城服务通过点燃自己，照亮别人的心态对仁爱之行做出新的实践。 全程物业服务体系 全程物业服务体系围绕房产品的生命周期开发服务产品，早期致力于为开发商提升房产品的使用价值和居住品质；前期为交付工作提供有力保障；交付后为业主营造安定、美好的园区居住氛围。 

【字幕：审视图纸、现场巡视、会议研讨、提供专题报告；承接查验、分户验收、成品保护、交付配合；设备管理、秩序维护、保洁绿化、园区服务】 时代在变，需求在变。绿城服务的产业链也在不断充实和完善。 多元化的需求永远从最初的需求出发。作为常规服务的保障，24小时客户服务热线，可满足全国20万余业主的声讯服务需求。 品质，始终来自专业的不断探索。作为增值服务的写照，绿城服务已基本完成了向“全委、咨询、代管”三种服务模式并重的转型。其中，通过派驻主要管理或业务骨干的形式，将委托单位全面纳入公司管理体系，提供全体系的代管服务。

【字幕：到目前为止，绿城服务已经前后与沙钢集团、金昌集团、德意集团等多个合作方签署了代管合同，代管面积已达500万余平方米】 面对多变的市场，绿城服务从没有迷失自身的方向。通过专业服务做利润，追求有所选择的多元化，从而赋予了新的时代特征。 

【房屋置换、房地产咨询、电梯维保、保洁家政、安保服务、园林绿化、景观设计、室内装饰、文化创意、酒店管理、空调维保、汽车服务、通信科技等专业服务。】

【穿插19家专业子公司画面】 园区生活服务体系

【字幕：我们的产品并非仅仅指园区的实体和硬件部分，还包括无形的软件部分，两者不能分割。所谓服务，是针对人的，就是对于住户的一种亲切而有效持久的影响，对生活品质的影响。——绿城集团董事长宋卫平】 绿城服务从2007年起，将对“人”的服务和对“物”的管理并重，并逐步构建了“绿城园区生活服务体系”。绿城服务认为，提供优秀的园区生活服务体系是自身的价值所在。它就像一粒火种，会融为社会的文明素养。绿城服务更相信，工作正变成一种艺术延伸到各个角落。 ——健康服务。健康，是生活的原点。为了让健康融入生活方式，绿城服务已实现健康服务的全面覆盖，累计为业主建立健康档案22万余份。通过健康档案，了解了业主基本的身体指标、饮食规律、生活习惯及健康需求，为开展系统全面的健康服务提供了依据。 

【字幕：健康咨询、基本身体指标检测、健康回访、家庭环境健康指导、健康讲座与沙龙、老年人健康服务、公共卫生防疫信息发布与提示】

【字幕：2011年，累计服务的业主达223万余人次。】 ——文化教育服务。与文化的最小差距，便是与未来的最大交集。文化教育服务不只是传统的公共文化活动，更是覆盖人的全生命周期的公共文化产品。 一年一度的“海豚计划”，让孩子们在欢乐水花中畅享盛夏之旅。专业的趣味游泳培训，从源头上杜绝安全隐患，业主满意率达到100%。 

【字幕：截止到2012年，绿城服务累计为34000余名小业主提供了免费游泳培训。】幸福工程”，通过多姿多彩的活动，让社区中青年群体的幸福生活如影随形。 针对老年群体的“红叶行动”，弘扬仁爱孝义的精神，既透着浓浓亲情，又彰显融洽邻里关系；“颐乐学院”帮助无数中老年朋友成为“健康老人、快乐老人、有为老人、成功老人”。一个又一个动人的故事，通过人性的柔软，创造出丰富的精神盛宴。 ——居家生活服务。最温馨的呵护，一定在你回家的路上。会所产业服务链，通过多种配套服务，让房产不再是单一的居所，而是被赋予了生命的家园；全面系统的餐饮服务，让您在家门口也能享受舌尖上的起舞。 为了让人们进一步享受宾至如归的感觉，绿城服务还陆续引进各类优质商家，打造园区500米内便利生活服务圈。 在绿城服务看来，园区生活服务体系不断拨动人们的心弦，让城市的安全程度、放心程度、便利程度、舒适程度、老人的幸福、小孩的欢笑，都会更多一点。

　　第三部分仁爱之人 “仁者，人也。”——《中庸》 人，是出发点，也是目的地。绿城相信，只有生产者和服务者本身精彩，才有产品和服务的精彩。从进入绿城的第一天起，员工就被作为第一产品，得到公司的呵护。从新员工培训到总经理团队培训，从消防演练到绿城大讲堂，绿城服务将公司还原成学校，培训是给予员工的最大福利。 成长，意味着挑战，更意味着关爱。绿城服务深刻洞悉每一名员工最真实的声音。用环境留人、用感情留人、用发展留人、用待遇留人。每一名劳动者都能享受到荣誉、成果以及尊重。

　　今天，庞大的队伍，不只是一个数字，更代表一份忠诚。 在强化自身的同时，绿城服务更紧跟时代步伐，开启了校企合作的新模式。不同的专业院校，活跃着一个又优秀学员。他们的命运因“绿城服务”而联系在一起；绿城服务的血液因他们而不断丰富。他们是“接力棒计划”的传递者，是“理想计划”的承载者。 生生不息，畅想未来。讲道义、走正道、得正果。绿城服务犹如一位使者，用心传播着仁爱的力量，为员工创造平台，为客户创造价值，为城市创造美丽，为社会创造和谐。这种力量将推动绿城服务成为中国最具完整价值的园区生活服务商；这种力量在穿越时空后会依然让我们感到温暖。片尾（黑场字幕） 仁者安仁，知者利仁。